Обновите ArcaOS до уровня NeoWPS Установите набор PNG иконок, нарисованных дизайнером, специализирующемся на оформлении OS/2 Установите eSchemes 2018, чтобы менять цвета и кнопки на рабочем столе

TITLE: Эксперт Лайт, ЭКСПЕРТ - Программно-аппаратный комплекс автоматизации предприятий, работающих в сфере общественного питания

DATE: 2002-09-16 15:53:20

AUTHOR: Аверс Технолоджи / Avers Technology

Дата публикации: 2002/09/16

Комплекс состоит из двух идеологических частей: Фронт-Офиса и Бэк-Офиса. Здесь мы расскажем о первой из них, в рамках системы она называется Эксперт Лайт, ЭКСПЕРТ: Торговый Зал.

ЭКСПЕРТ: Торговый Зал - это программа, работающая непосредственно в торговом зале ресторана, позволяющая:

• официантам - фиксировать заказы, отправлять их на кухни и в бары, печатать счета,
• кассирам - закрывать чеки,
• администраторам - снимать сменные (дневные) отчеты.

Рисунок: Интерфейс пользователя максимально упрощён, в результате повышается производительность труда работников ресторана.

Основным требованием к любой программе, работающей в торговом зале является в первую очередь надежность. Соответственно, повышаются требования по надежности и к операционной системе, в которой работает программа.

Однако, надежность не является единственным требованием. Далее перечислен ряд критериев, по которым происходил выбор ОС для системы ЭКСПЕРТ: Торговый Зал:

• надежность работы, устойчивость к сбоям;
• удобство и простота работы с портами (последовательными, в основном), печати;
• простота работы с сетевыми протоколами (TCP/IP, NetBIOS)
• поддержка распространенных устройств (видео, сетевые карты)
• поддержка специфических устройств (платы расширения ком-портов)
• возможность отключения пользовательского интерфейса;
• простота и скорость настройки;
• простота и скорость установки/восстановления

При разработке ЭКСПЕРТа в качестве операционной системы для компьютеров в торговом зале была выбрана IBM OS/2. Оказалось, что система удовлетворяет практически всем требованиям, хотя поначалу были проблемы с поддержкой некоторых устройств (не все производители поставляют драйверы под OS/2 для своих устройств, но все они разрешились, хотя и пришлось отказаться от устройств нескольких производителей дешевой техники). Большинство нужных драйверов можно найти на сайте фирмы IBM, остальные - на сайтах производителей оборудования. Также оказались полезными программные продукты независимых разработчиков (драйвер последовательного порта SIO, универсальный видеодрайвер SDD и т.д.).

Поскольку список дополнительного оборудования, которое мы используем в составе системы ЭКСПЕРТ, практически не меняется вот уже два года (один год ушел на выяснение и утверждение этого списка), то вопросы с поддержкой новых устройств в OS/2 возникают довольно редко и практически всегда их удается решать.

Но если с оборудованием поначалу были сложности, то во всем остальном OS/2 показалась нам просто идеальным выбором: в течение полугода были найдены практически все необходимые нам настройки и создан "клонировочный" диск. Теперь установка OS/2 на один компьютер занимает менее 10 минут (при этом компьютер оказывается уже настроенным, меняем IP-адрес и имя в сети - и все готово).

Так же просто все оказалось и с подключением принтеров, печатью по сети (мы используем специальное торговое оборудование, почти все принтеры имеют последовательный интерфейс и в OS/2 устанавливаются как generic).

Конечно же, основным достоинством системы все же являются показатели по надежности, которыми мы остались очень довольны. Простой пример: у одного из наших клиентов было установлено два терминала официанта с OS/2, при этом клиент находился далеко за пределами Москвы, поэтому об оперативной поддержке с нашей стороны не могло быть и речи, а своего сисадмина первый год у них не было (не могли определиться с кандидатурой). Так вот, система проработала этот год, не падая, при том, что как минимум три раза в неделю работа завершалась некорректно (то электричество отключат, то провод выдернут, а то и просто лень нажать кнопочку "выключить" - проще питание отрубить).

Мы считаем, что не зря остановили свой выбор на OS/2, хотя одна проблема все же остается, и проблема эта - цена. Не каждый ресторан готов платить достаточно большие деньги (почти 300 долларов за рабочее место!!) за операционную систему, большинство пользовательских функций которой ему не требуются, да что там говорить, интерфейс которой он может увидеть лишь когда приезжают наши специалисты и проводят профилактические мероприятия (очистка логов, проверка диска и т.д.)

Дополнительная информация:

• Сайт фирмы Аверс технолоджи

Несколько обзоров Эксперт Лайт от компании Аверс технолоджи - Автоматизация ресторанов:

• Автоматизации кафе - система "Эксперт Лайт" (2010/07/30)
• Система автоматизированного управления кафе, рестораном (HoReCa)
• Автоматизация ресторана. Почему стоит приобрести мобильный терминал (2010/09/17)

Комментарии:

Evgeny 2002-09-16 18:46:47	Вот и я говорю: надо OEM делать
deep_blue 2002-09-16 23:12:13	хорошая статья. желаю фирме-разработчику не останавливаться на достигнутом. может что и для электросвязи придумают касательно обслуживания абонентов...(просто это моя работа)
Igor Vaskov 2002-09-17 19:50:10	2 deep_blue При наличии Тех. Задания от Электросвязи можно реализовать комплекс любой сложности. Готов взяться за проект и комманда программистов имеется. Да только заказа не будет... Это я говорю, как человек стоявший у истоков комплекса ЭКСПЕРТ и написавший графический интерфейс первых версий этой системы практически в одиночку. Сейчас фирма поработала над оформлением и программа стала смотреться еще привлекательнее.
deep_blue 2002-09-18 12:03:53	биллинговая система - не такое простое дело. если вы имели с этим дело - это хорошо. если нет и захотите начать с нуля....:-( хотя насчет вашего предложения я задумаюсь ... в данныи момент мы юзаем систему от пермяков, с примером можете ознакомится здесь: [url] - это я к тому , чтобы представлять себе масштабы программы. с другои стороны - компания заколбасила систему - и предлагает ее всем (мы тоже оказались случаино ее клиентами), при этом они НЕ ЖДАЛИ заказа, сделали базовую версию, и подстраивают ее под конкретного клиента, и кстати развили ее не только для электросвязи, но и для коммунальщиков, энергетиков, т.е для ВСЕХ где есть абоненты. а ведь таких предприятии мильон по всеи стране. ------------------------ в любом случае, ваше предложение буду иметь ввиду, спасибо.
nickk 2002-09-18 12:30:10	Универсальный биллинг абстрактно не сделаешь. Пермяки наверняка писали биллинг тесно общаясь с каким нить местным предприятием. У них, afair, биллинг только по телефонии был ? С другой стороны предприятие врядли будет заказывать изготовление биллинга - либо будет искать готовый либо будет юзать собственных программеров.
Igor Vaskov 2002-09-19 00:36:42	2 deep_blue Ну почему же сразу с нуля? Откуда такое недоверие? Несколько систем связи пользуются нашим программным обеспечением. Группа имеет опыт работы (успешный в отличии от многих) с ERP системой SAP R/3... Я, конечно, понимаю, что нужно всегда готовое и желательно вчера да еще именно под ваши нужды. Чтож, можно подождать пока друг Бил (Гейтс) напишет вам, то что нужно и тогда не обижайте его творение, поскольку оно априори совершенно. Ибо нельзя ругать программу, которую не заказывал. Тут уж программист "играет как умеет". Есть старое правило работы над проектом: - Быстро - Дешево - Качественно Выберите любые 2-а пункта.
Andrey Chicherov 2002-09-20 12:33:05	А вот OEM версия действительно нужна. Платить 200$ за eCS/Rus (а другого у нас вроде не продается) за каждый банкомат очень дорого. Поэтому либо придется вопросы лицензии на заказчика вешать, либо на более дешевые NT ставить (тем более лицензий на них как грязи).
doctor64 2002-09-20 16:09:23	uart: Странно. Диболд продает мерлина со своими банкоматами. Да и я не помню чтобы IBM wfm os/2 warp4. Обратись в свой местный IBM.

Прокомментируйте эту статью (напоминаем, автор работал над текстом несколько недель, уважайте мнение других).

Ваше имя: Ваш E-Mail: CODE:
Ваш комментарий:

Много ли программ в eComStation? В каталоге eCo Market - более 160, в онлайн каталоге APeCS - более 1200, ecsoft2 - более 1600, на хоббесе - более 10 000