Проект Win32PRN (3/12)

Итак, контакт между сторонами восстановлен. Что мы увидим на этой неделе:

• Очередную версию продукта. Продукт распространяется в виде самораспаковывающегося дистрибутива WarpIn; Кроме самого продукта, в дистрибутив включен собственный билд Odin;

  Продукт предназначен для конечных пользователей, а значит установка программного продукта должна выполняться буквально "одним кликом мышки". Новый вариант дистрибутива позволит увеличить число тестеров и пользователей.

  Дистрибутив без Odin также может быть опубликован как "обновление для предыдущей версии".

• Увеличение количества поддерживаемого оборудования. Список увеличивается за счет успешно протестированных устройств, а также, в результате отладки Win32Prn и Odin. Поэтому, даже неудачный результат тестирования имеет важное значение. Если у Вас есть возможность, проверьте работу Win32Prn на совместимом принтере, чтобы убедиться, что пакет установлен и настроен правильно.
• Участие тестеров. Опыт показывает, что пользователи быстро теряют интерес к процессу разработки драйвера для устройства и бросают разработчика. Единственный выход - составить расписание программы тестирования и постоянно поддерживать контакт с разработчиками и службой поддержки. Вы можете присылать отчеты на русском языке в нашу службу поддержки.

Советы для работающих через Интернет:

• Никогда не говорите одному клиенту, что убегаете к другому и пора заканчивать разговор, это вводит клиента в продолжительный транс :)
• На время выполнения договора, обе стороны объединяются для решения общей задачи. если служба поддержки передает разработчику предложение - это потому что она точно знает, что хочет клиент и как улучшить его обслуживание. Естественно, это может противоречить желаниям и представлениям разработчика, но раз введено разделение обязанностей - нужно доверять своим партнерам.
• Существует несколько типов заказчиков. Бывает так, что Вы просыпаетесь в 8:00, а он уже рядом и спрашивает, как дела. Другие дают полную свободу разработчику, но могут внезапно потребовать результат, хотя в последний месяц Вы ничего не делали. В любом случае, если возникают проблемы, действует правило: "виноват тот, кто ехал сзади", т.е. разработчик. Единственный способ удовлетворить желания заказчика - делать больше, чем он ожидает.
• Советы компании F/X Communications

Проект Win32PRN позволяет устанавливать и использовать Windows-драйверы принтеров в OS/2.

Это сообщение нельзя переностить на другие новостные сайты.